Selamat Datang ke Laman Portal
FAKULTI PERUBATAN DAN SAINS KESIHATAN
Universiti Putra Malaysia
Sabtu - 25 Februari 2017
  • Instagram
  • facebook
  • twitter
Piagam Pelanggan

Fakulti Perubatan dan Sains Kesihatan beriltizam memberikan perkhidmatan secara profesional yang memenuhi kepuasan pelanggan selari dengan Dasar Kualiti UPM. Piagam Pelanggan ini juga akan dijadikan asas untuk peningkatan kualiti perkhidmatan di Fakulti Perubatan dan Sains Kesihatan.

 

(A) Pengajaran

  • Memastikan proses Pembelajaran dan Pengajaran mencapai objektif yang telah ditetapkan dalam suasana yang kondusif.
  • Menjamin tiada pertindihan tempat dan waktu kuliah.
  • Menjamin kuliah diadakan tepat pada waktunya.
  • Jadual Waktu boleh diperolehi seminggu sebelum semester bermula.
  • Memastikan semua keputusan peperiksaan pelajar dapat dikeluarkan dalam tempoh dua minggu dari tarikh peperiksaan.
  • Menjamin setiap pelajar dapat berjumpa Penasihat Akademik sekurang-kurangnya 2 kali setiap semester.
  • Segala rayuan mengenai keputusan peperiksaan akan diberi pertimbangan yang sewajarnya.

 

(B) Penyelidikan

  • Menghormati kod etika penyelidikan semasa menjalankan penyelidikan.
  • Menyebarkan hasil kajian fakulti melalui penerbitan/ konferens /jurnal.
  • Menghasilkan penerbitan di dalam jurnal yang berujukan (refered) atau terujuk (cited) melalui penyelidikan yang berkualiti, relevan dengan kehendak semasa dan berpotensi untuk dikomerselisasikan sekurang-kurangnya satu penerbitan setahun.

 

(C) Pengurusan

  • Menjamin layanan kepada pelanggan dalam suasana mesra, efisien dan profesional.
  • Surat Jaminan Perubatan dapat disediakan dalam tempoh satu hari.
  • Tuntutan perbelanjaan akan diluluskan tidak melebihi dua hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima.
  • Kelulusan Cuti Rehat/Aktiviti Luar Kampus akan dimaklumkan dua hari sebelum tarikh cuti/aktiviti yang dipohon.
  • Semua kemusykilan dan pertanyaan daripada pelanggan dalam dan luar Universiti akan diakui penerimaannya sahaja tidak lewat dari 1hari bekerja dari tarikh penerimaan surat.

 

(D) Perkhidmatan Profesional

  • Setiap pelanggan dilayan dengan baik, mesra, bertimbang rasa, jujur dan ikhlas.
  • Memberi Perkhidmatan Profesional dari segi kepakaran.
  • Setiap pelanggan akan diberi jaminan kerahsiaan kes rawatan peribadi.
  • Segala maklumat mengenai penyakit dan rawatan akan dirahsiakan dan hanya boleh diberitahu kepada pihak tertentu
Kemaskini Terakhir : Tue, 19 Mar 2013 (ahmadmustafa)

Polisi Privasi & Keselamatan | Penafian | Notis Hakcipta | Peta Laman | AJK Web |
Paparan terbaik menggunakan Internet Explorer, Safari, Firefox, Google Chrome dengan resolusi 1024 x 768
@2013 Universiti Putra Malaysia
  • SIRIM-UKAS
  • Valid CSS!
Kemaskini Terakhir : 15 Feb 2017